Безопасность сделок и обращение в поддержку

Проверяйте каждый оффер

• Сверяйте Steam ID партнёра, название, количество и характеристики предметов.
• Проверяйте, что не отдаёте лишние предметы и не принимаете неожиданную доплату вместо согласованного обмена.
• Не переходите по ссылкам из сообщений, которые обещают сделку вне Skinex или просят передать предмет «для проверки».
• Не сообщайте никому пароли, коды подтверждения и другие данные для входа в аккаунт.

Используйте только официальные разделы

Авторизуйтесь через знакомый домен Skinex и Steam. Создание сделки, историю и обращения проверяйте на сайте. Расширение скачивайте со страницы «Расширение», а не из файлов, присланных другими пользователями.

Когда нужна поддержка

Обратитесь в поддержку, если предмет не пришёл, сделка зависла, статус не совпадает со Steam или возник вопрос по балансовой операции. Для маркетов и быстрых сделок укажите ID сделки; для пополнения или вывода — ID транзакции.

Добавьте описание, время события, предмет и ID trade-offer, если он есть. Не отправляйте пароли, коды подтверждения и другие данные для входа. Ответ и переписка доступны в разделе «Поддержка» после входа.